Termeni și condiții

Acest document se referă la condițiile în care poate fi utilizat website-ul www.ultramarin.ro, oferit de: S.C. ULTRAMARINTM.RO SRL, cu sediul în Timișoara, Str. Stuparilor nr. 45A, având cod unic de înregistrare RO 14006860, J35/750/2001, pentru Agenția de Turism Ultramarintm.ro, | Telefon: 0721.215.111| Email: office@ultramarintm.ro - Licența de turism nr. 1364, - Polița de asigurare Seria I Nr. 56621 din 12.02.2022 emisă de Omniasig.

Vă rugăm citiți cu atenție acești termeni și condiții contractuale (Termeni & Condiții) înainte de a utiliza pagina de internet www.ultramarin.ro.

Acceptarea termenilor și condițiilor

Utilizând acest Site sunteți de acord în totalitate cu acești Termeni & Condiții, fără nicio altă restricție. Dacă nu sunteți de acord cu unul din punctele descrise, nu puteți utiliza acest Site în niciun fel.

Serviciile ultramarin.ro

Ultramarin.ro va pune la dispoziție un sistem automat care vă oferă posibilitatea de a căuta și verifica disponibilități pentru diferite servicii turistice și vă permite să efectuați rezervarea dorită. Puteți alege dintr-o multitudine de servicii din Site, având posibilitatea de a efectua rezervări de zboruri, mașini sau hoteluri, pachete dinamice (de tip city break/ avion + cazare), pachete charter, direct de pe Site, cât și plata acestor servicii prin intermediul sistemului de plăți on-line.

Ultramarin.ro acționează ca agenție

Ultramarin.ro acționează ca și agent pentru terți furnizori cum sunt: liniile aeriene, hoteluri, companii de închiriat mașini și alții (Furnizori de Servicii Turistice).

Ultramarin.ro nu-și asumă nicio responsabilitate pentru produsele și serviciile turistice oferite de Furnizorii de Servicii Turistice și nu garantează în niciun fel (fie explicit sau implicit) acuratețea sau calitatea produselor și a serviciilor reflectate pe acest Site.

Ultramarin.ro nu asigură nicio garanție cu privire la documentele de călătorie (pașapoarte, vize, vaccinuri necesare). Drept urmare, este responsabilitatea Utilizatorului de a se asigura că va călători în conformitate cu măsurile aplicabile acestor documente de călătorie. Agenția recomandă verificarea informațiilor oficiale pe site-ul www.mae.ro.

Ultramarin.ro nu garantează că informația de pe Site (inclusiv, dar fără limitare, tarifele, descrierile sau datele), nu poate avea erori sau lipsuri, dar vom depune tot efortul să corectăm erorile (corectabile) de îndată ce ne sunt aduse la cunoștință.

Condițiile furnizorilor de servicii turistice

Orice rezervare efectuată pe Site va fi considerată drept intenția dvs. de a achiziționa un anumit produs sau serviciu turistic de la Furnizorul de Servicii Turistice. Dacă comanda dvs. va fi acceptată, veți primi un e-mail de confirmare de la ultramarin.ro (inclusiv documentele de călătorie) și va intra în vigoare contractul, conform Termenilor și Condițiilor acceptate la efectuarea comenzii.

Toate serviciile turistice publicate pe Site sunt în funcție de disponibilitatea Furnizorilor de Servicii Turistice. Termenilor și condițiilor Furnizorului de Servicii Turistice (inclusiv regulile de transport al pasagerilor impuse de liniile aeriene dar și de hotel/partener de servicii la sol sau organizator de chartere) li se vor aplica adițional Termenii și Condițiile acestui Site.

Termenii Furnizorilor de Servicii Turistice pot include prevederi referitoare la diferite proceduri de plată, obligații, anulări, modificări ale rezervărilor și restituiri de bani (dacă este cazul) ori restricții de altă natură.

Ultramarin.ro nu este responsabilă pentru costurile care pot să apară în momentul transferurilor de la un aeroport/terminal la altul. De asemenea, unele hoteluri pot colecta diferite taxe locale.

La momentul navigării dvs. în Site, veți putea observa referiri către diferite condiții aplicabile ofertelor speciale. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni, dar pentru detalii complete, vă rugăm să luați legătura cu ultramarin.ro.

Sunteți direct responsabil pentru respectarea condițiilor impuse de Furnizorul Serviciilor Turistice privind timpii de îmbarcare, reconfirmarea zborurilor sau a oricăror alte reguli. Unele companii aeriene impun efectuarea check-in-ului online, înainte de plecare. Nerespectarea acestei reguli poate duce la anularea îmbarcării sau costuri suplimentare, pentru care agenția nu este responsabilă.

Anulări/ Modificări

În cazul în care doriți anularea sau modificarea serviciului rezervat sau achiziționat (și Furnizorul de Servicii Turistice permite acest lucru), este responsabilitatea dvs. de a informa în scris sau telefonic ultramarin.ro despre intențiile dvs. În anumite cazuri, este posibil să nu puteți anula/modifica prin intermediul Site-ului în concordanță cu termenii și condițiile Furnizorului de Servicii Turistice.

În eventualitatea modificării unei rezervări (inclusiv, dar fără a se limita, anulări, restituiri de sume, schimbări de nume), ultramarin.ro își rezervă dreptul de a aplica anumite taxe pentru a acoperi costurile administrative care pot rezulta din această acțiune.

Condițiile de anulare și modificare aferente fiecărui serviciu rezervat pe site-ul www.ultramarin.ro sunt detaliate pentru fiecare produs în parte înainte de momentul rezervării și este necesar să le acceptați pentru a putea finaliza rezervarea. Dreptul de denunțare unilaterală a rezervărilor nu se aplică serviciilor rezervate pe www.ultramarin.ro, conform precizărilor din OG 34/2014, care precizează că "Art. 12. - Dispozițiile art. 3-4, ale art. 7-10 și ale art. 11 alin. (1) nu se aplică contractelor privind: (...) b) furnizarea de servicii de cazare, de transport, de furnizare de preparate culinare, de agrement, atunci când comerciantul se angajează prin contractul încheiat să efectueze aceste prestații la o dată precisă sau într-o perioadă specificată; în mod excepțional, în cazul activităților de agrement organizate în aer liber, comerciantul își poate rezerva dreptul de a nu respecta prevederile art. 11 alin. (2), în circumstanțe specifice."

Plata

Nu se acceptă alte modalități de plată în afara celor prezentate pe Site și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru sumele de bani depuse în contul bancar al agenției Ultramarin.ro, fără o reconfirmare prealabilă din partea agenției a disponibilității și posibilității de confirmare.

Ultramarin.ro sau Furnizorul de Servicii Turistice nu-și asumă nicio obligație de a emite biletele, voucher-ul sau alte documente de călătorie în cazul neplății integrale a serviciilor comandate. În orice situație, sunteți responsabil pentru plata sumelor aferente serviciilor turistice comandate.

Plata se poate efectua cu principalele carduri de credit recunoscute și prezentate detaliat pe Site.

Plata integrală este solicitată în momentul rezervării. Plata trebuie efectuată prin intermediul sesiunii securizate oferite de PayU România prin sistemul aflat la adresa https://secure.payu.ro/ prin card de credit sau de debit sau prin sistemul de plăți prin intermediul cardurilor de rate. În cazul în care Ultramarin.ro este în imposibilitatea de a confirma cererea inițială de rezervare, o alternativă vă poate fi oferită și o notificare prin e-mail vă va fi trimisă pentru a vă informa în legătură cu detaliile necesare. Rezervarea va fi ținută în așteptare pentru 48 de ore pentru ca dvs. să o acceptați efectuând plata integrală. Neefectuarea plății în intervalul de 48 de ore de la confirmare pentru cazarea nedisponibilă imediat/disponibilă va duce la anularea automată a rezervării. Pentru așa-numiții transportatori low-cost, rezervarea unui transport aerian este sinonimă cu achiziția acestuia. Pentru ca rezervarea să fie valabilă, trebuie să fie confirmată plata pentru costul total al zborului. Prețurile sunt afișate în moneda solicitată, la ratele de schimb valutar calculate zilnic. Din această cauză, prețurile pot varia zilnic, reflectând astfel orice schimbare zilnică care poate apărea în ratele de schimb valutar. În momentul în care este efectuată o rezervare, rata de schimb valutar va fi fixată la momentul în care articolul rezervat este creat și se va aplica la orice modificări sau anulări ale acelui articol al rezervării. Ratele de schimb sunt determinate de către ultramarin.ro prin intermediul sistemului de plăți oferit de PayU România.

Rezervarea și documentele de călătorie

Rezervările care au ca obiect aranjamente de călătorie nu vor fi acceptate dacă sunt efectuate cu mai puțin de 72 de ore înaintea datei de sosire, exceptând cazul în care în acest interval găsiți aranjamentele solicitate ca fiind "Disponibile" imediat. Rezervările pentru cazare necesită cel puțin câte un nume pentru fiecare cameră. Vă rugăm să verificați cu atenție detaliile introduse, întrucât, prezența detaliilor incorecte sau incomplete poate conduce la anularea rezervării.

Toate documentele de călătorie aferente unei rezervări (bilete de avion, vouchere de călătorie, factură) se vor emite în format electronic și se transmit pe adresa de email furnizată în momentul rezervării.

Utilizarea site-ului

Ultramarin.ro nu este responsabilă pentru aptitudinile Utilizatorului de a accesa ori utiliza Site-ul și nici pentru eșecurile generate de carența acestor aptitudini.

Obligațiile utilizatorului

Sunteți de acord să respectați următoarele obligații, incluzând (fără a se limita):
responsabilitatea financiară pentru toate tranzacțiile efectuate în contul sau numele dvs.
aveți vârsta peste 18 ani și capacitatea legală de a iniția acțiuni juridice
garantarea veridicității datelor furnizate despre dvs. sau membrii familiei dvs.
neutilizarea Site-ului în scopuri speculative, a generării de rezervări false sau frauduloase.
interzicerea transmiterii materialelor politice, pornografice, rasiste sau a altor materiale care contravin legii
obligația de a nu altera, copia, transmite, distribui, vinde, afișa, licenția sau reproduce conținutul Site-ului cu excepția utilizării în scop personal și necomercial a unei singure copii a informației conținute în Site.

Interzicerea accesului pe Site

Ultramarin.ro își rezervă dreptul de a vă interzice oricând accesul pe Site fără o notificare prealabilă.

Responsabilitatea ultramarin.ro

Ultramarin.ro nu este responsabilă pentru pierderile indirecte rezultate din prevederile acestui contract, din utilizarea defectuoasă a Site-ului sau a serviciilor turistice rezervate și achiziționate de pe Site.

Legături către alte site-uri

Acest Site poate conține legături către alte pagini web externe și operate de alte părți implicate. Ultramarin.ro nu are niciun control sau asociere cu aceste pagini web și nu își asumă nicio responsabilitate în legătură cu acuratețea, integritatea sau calitatea acestor pagini web ale părților implicate. Orice opinii referitoare la conținutul acestor pagini web externe vor trebui verificate cu site-urile oficiale ale hotelului.

Forța Majoră

Ultramarin.ro nu este responsabilă în cazul petrecerii unor evenimente cauzate de forța majoră, care pot afecta călătoria. Evenimentele majore includ, dar fără a se limita, intervenții guvernamentale, războaie, răpiri, incendii, inundații, accidente, furtuni, greve, atacuri teroriste sau acțiuni industriale, pandemii, embargou internațional, interdicții ale organelor de administrație publică etc., precum și în cazul în care companiile aeriene stabilesc limite de răspundere.

Rata de schimb

Ratele de schimb cotate pe Site conțin coeficientul de risc valutar. Plățile se fac la cursul de schimb utilizat de agenție în ziua respectivă.

Modificări asupra site-ului

Ultramarin.ro poate modifica design-ul sau conținutul Site-ului, inclusiv disponibilitatea furnizorilor serviciilor turistice, baza de date, precum și alte caracteristici ale Site-ului.

Copyright și marcă înregistrată

Copyright-ul, drepturile de proprietate și conținutul Site-ului aparțin Ultramarin.ro. Materialul conținut pe Site este proprietatea Ultramarin.ro sau a afiliaților săi.

Confidențialitate

Termenii politicii de confidențialitate a Ultramarin.ro sunt prevăzuți în acești Termeni și Condiții. Sunteți de acord cu utilizarea informațiilor dvs. personale de către Ultramarin.ro sau a afiliaților și a altor părți implicate, în concordanță cu termenii și în scopul declarat stipulat în Politica de confidențialitate a Ultramarin.ro.

Politica de securitate

Ultramarin.ro utilizează tehnologie securizată pentru a proteja informațiile dvs. personale și tranzacțiile financiare. Ultramarin.ro se conformează procedurilor și standardelor de securitate stipulate în Politica de Securitate a Ultramarin.ro.

Modificări ale termenilor și condițiilor

Ultramarin.ro își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza oricând Termenii și Condițiile referitoare la utilizarea acestui Site, fără notificare prealabilă către Utilizatori. Versiunea actuală a Termenilor și Condițiilor va fi afișată pe Site din data în care modificările intră în vigoare. Continuarea utilizării acestui Site după publicarea acestor modificări va constitui acceptul dvs. cu privire la aceste modificări.

Legea guvernantă

Acești Termeni și Condiții reprezintă contractul între Utilizator și Ultramarin.ro și sunt guvernați de legislația din România.

Clauze finale

Termenii și condițiile contractuale corespund prevederilor legale în vigoare la data redactării și reprezintă termenii contractuali generali care guvernează Contractul de comercializare încheiat între Agenția de turism ULTRAMARIN.RO și Călător/Turist, în funcție de obiectul contractului (bilet de avion, cazare, pachet dinamic (city-break/avion+cazare), pachet charter).

Termenii de mai jos sunt echivalenți și au înțelesul prevăzut în OG nr. 2/2018, după cum urmează:

turist = călător = orice persoană care dorește să încheie un contract sau care are dreptul să călătorească pe baza unui contract încheiat în condițiile prezentei ordonanțe
agenție = agenția de turism care desfășoară activitatea de intermediere.

Ultramarin

Str. Emanoil Ungureanu, nr. 11, ap. 5, 300079, Timișoara (Piața Unirii)

Luni - Vineri: 10:00 - 17:00, Sâmbătă - Duminică: închis

info@ultramarintm.ro

0374 468 200

Linkuri utile

Contact

Termeni și condiții

Title